Saltar para o conteúdo principal

Pagamento e envio

Condições de pagamento

  • Transferência bancária/pré-pagamento por transferência
  • Pagamento por PayPal
  • O pagamento com cartão de crédito é feito através do Paypal (não é necessário criar uma conta PayPal)
  • Pagamento por Amazon Pay

Mais pormenores sobre o pagamento

Em determinados casos, reservamo-nos o direito de enviar os produtos apenas em caso de pré-pagamento por transferência bancária. Em caso de pagamento por conta (apenas na Alemanha), o montante da fatura deve ser liquidado no prazo de 14 dias. Em caso de pagamento com cartão de crédito, a conta do teu cartão de crédito será debitada na altura de celebração do contrato. Em caso de envio para o estrangeiro, e se pagares com cartão de crédito, a conta do teu cartão de crédito será debitada quando a mercadoria for enviada. Se tiveres dúvidas, podes encontrar os nossos dados de contacto no aviso legal.

Dados bancários

Este método de pagamento clássico permite pagar por transferência bancária. A tua encomenda só será processada depois de recebermos o teu pagamento. pré-pagamento não deve ser confundido com a compra por conta (apenas na Alemanha)!

UTILIZA A REFERÊNCIA DO TEU E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO.

Titular da conta Apalis Home GmbH
Banco Ostsächsische Sparkasse
Número de identificação bancária 85050300
Número de conta 0221200371
Código SWIFT (BIC) OSDDDE81XXX
IBAN DE64 8505 0300 0221 2003 71

Condições de envio

Envio normal

Os envios por transportadora estão excluídos das condições de envio normais!

País de entrega Custos de envio Encomendas a partir de 250 €
Em Portugal 14,99 EUR
Envio gratuito

Envio internacional

País de entrega Custos de envio Encomendas a partir de 250 €
Bélgica, Alemanha, Luxemburgo, Países Baixos, Áustria 9,99 EUR Envio gratuito
França, Itália 12,99 EUR Envio gratuito
Chéquia, Dinamarca, Espanha, Hungria, Irlanda, Polónia, Suécia, Eslováquia, Eslovénia, Reino Unido* 14,99 EUR Envio gratuito
Croácia, Estónia, Finlândia, Letónia, Lituânia 19,99 EUR Envio gratuito
Bulgária, Grécia, Roménia 29,99 EUR 9,99 EUR
USA** 34,99 EUR 29,99 EUR
Noruega*, Liechtenstein** 54,99 EUR 29,99 EUR
Canadá** 59,99 EUR 29,99 EUR

* Inclui taxa fixa de desalfandegamento: inclui todas as taxas de despacho, declaração de mercadorias e custos de desalfandegamento.

** As taxas de despacho, declaração de mercadorias e custos de desalfandegamento são cobrados separadamente.

Envio por transportadora

La disponibilidad y los gastos de envío de los artículos que deben enviarse a través de una empresa de transportes dependen del país de destino y de las dimensiones/peso del paquete. Los costes exactos se calcularán en la caja.

Excluídos do envio

Cacifos de recolha ou caixas postais

Suiza, Ilhas Faroé, Gronelândia, Ilhas Åland, Açores, territórios ultramarinos britânicos e franceses, Guadalupe, Guiana Francesa, Madeira, Martinica, Reunião, Maiote, São Martinho, Helgoland, Büsingen, Monte Atos, Livigno, Campione d'Italia, parte italiana do Lago Lugano, Antilhas Neerlandesas, Ceuta, Melilha, Ilhas Canárias, São Marinho, zonas de soberania do Reino Unido, Akrotiri e Dhekelia, Gibraltar, Andorra, Cidade do Vaticano, Irlanda do Norte

Vales online

Só enviamos vales online por e-mail. Por conseguinte, não têm custos de envio.


Garantia

Se um artigo estiver danificado ou defeituoso, podes apresentar-nos uma reclamação. Para isso, precisamos da tua ajuda:

  • Envia-nos uma breve descrição da falha/defeito.
  • Para documentar a falha, adiciona 4 a 5 fotografias elucidativas à descrição.
  • A falha/defeito tem de estar claramente visível numa das fotografias, pelo menos.
  • Em caso de danos de transporte, também precisamos de fotografias do pacote.
  • Em caso de problemas de aderência, indica-nos a superfície onde o produto foi colado.
  • Envia as fotografias por e-mail para info@micasia.pt.

Para o formulário de reclamação e devolução online

Nota que o teu e-mail, incluindo as fotografias, não pode exceder 5 MB. O teu pedido será verificado o mais rapidamente possível após a receção das fotografias. Poucos dias depois, irás receber a nossa resposta sobre o procedimento a adotar.

Devoluções

Se não estiveres satisfeito com o produto, contacta primeiro a nossa equipa de apoio Micasia, enviando um e-mail para info@micasia.pt.

RETOURE Micasia.pt
Apalis Home GmbH
Freiberger Strasse 69-71
- Innenhof -
01159 Dresden
Alemanha

Reembolso

Assim que recebermos a tua reclamação/devolução, iremos dar início ao processo de reembolso. O artigo devolvido é registado e o reembolso é autorizado. Este processo ocorre 14 dias após a receção da devolução.